Questions fréquemment poséés

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la compagnie maritime que vous choisissez et de la personne responsable de la livraison. Nous disposons d'un groupe de responsables d'expédition dans un certain nombre de grandes villes, et il faut généralement un jour pour que la commande soit sécurisée et confirmée.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ?

Actuellement, les sociétés de transport sous contrat livrent dans le pays et dans un groupe de villes spécifié sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le représentant de la compagnie maritime sont affichées

Vous pouvez demander une livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les prix auprès des agents d'expédition internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés auprès du magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez vous référer et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et qu'un accord a été trouvé pour le retourner, les frais de port seront calculés pour l'entreprise et les frais de retour seront à la charge du client. Cependant, la valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une réduction ?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande, et il y a une remise allant jusqu'à 10-20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous et vous renseigner sur les quantités et les remises.